Аквагород — сервис онлайн-продажи билетов в московский океанариум «Москвариум», расположенный на ВДНХ. Юридическое лицо — AquaGorod d.o.o., зарегистрировано в Черногории (Podgorica) в 2023 году. Работаем на европейском правовом поле, обработку персональных данных ведём в соответствии с GDPR и черногорским законом о защите личных данных (нас регулирует AZLP — Agencija za zaštitu ličnih podataka).
Мы получаем блоки билетов от официального оператора Москвариума и продаём их посетителям через удобную онлайн-форму на нашем сайте. Все билеты — настоящие, электронные, с уникальным QR-кодом, который сканируется на входе в комплекс. Мы не заменяем и не подменяем официальную кассу — просто предлагаем альтернативный удобный канал покупки без необходимости стоять в очереди.
Наша ценность: скорость (QR за 2 минуты), удобство международной оплаты (списание в EUR через европейский платёжный шлюз, эквивалент в рублях показываем при оформлении), простая процедура возврата, поддержка на русском языке.
Компания основана в марте 2023 года. За первый год работы обработали более 12 000 заказов от посетителей из России, Беларуси и стран EEA. Средняя оценка обслуживания клиентов — 4.7/5 (по отзывам покупателей). Более 60% гостей возвращаются к нам повторно за следующие визиты.
Небольшой офис в Подгорице (Черногория), 8 человек: техническая команда (разработка платформы, интеграции с платёжным шлюзом), команда операторов клиентской поддержки на русском языке, юридический советник по вопросам GDPR-compliance. Общее направление ведёт директор — Стефан Попович.
Все цены на сайте — итоговые, без скрытых комиссий за оформление, обработку или конвертацию. Курс конвертации RUB → EUR фиксирован на уровне 90 ₽/€ и раскрывается на странице оформления заказа. Разница с реальным биржевым курсом (плюс-минус) идёт на покрытие банковских комиссий и операционных расходов — маржа сервиса невелика.