Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между AquaGorod d.o.o. (регистрация в Черногории, PIB 03925841, CRPS 4-2648123/1, зарегистрированный офис по адресу ul. Njegoševa 34, 81000 Podgorica, Crna Gora), далее — «Оператор», и физическим или юридическим лицом, использующим сайт moskvariumshop.org и оформляющим заказ на билеты — далее «Пользователь».
Предмет договора — продажа Пользователю электронных билетов в океанариум «Москвариум» (Москва, Россия), полученных Оператором от официального оператора площадки на условиях агентского договора.
Оператор является независимым агрегатором билетов и НЕ является официальным сайтом Москвариума, аффилированным лицом или официальным дистрибьютором. Оператор действует как посредник, продающий билеты по поручению правообладателя.
Заказ считается оформленным с момента поступления оплаты на счёт Оператора. Оплата производится картой Visa/Mastercard через европейский платёжный шлюз Aviagram (Zenthoryx SP). Списание осуществляется в евро по фиксированному курсу 90 ₽/€, эквивалент в рублях указывается при оформлении.
После успешной оплаты Пользователь получает на указанный email электронный билет с уникальным QR-кодом в течение 2 минут. QR-код является единственным документом, дающим право входа в комплекс.
Электронный билет предъявляется на входе в комплекс с экрана мобильного устройства или в распечатанном виде. Разовые входные билеты действительны 30 дней с момента покупки. Билеты на конкретные сеансы (шоу дельфинов, спецпоказы) действительны только на выбранную дату и время. Годовые абонементы активируются в день первого визита.
Правила возврата билетов подробно изложены на странице /refund. Возврат за 14 и более дней до визита — 100%. За 7-14 дней — 80%. За 3-7 дней — 50%. За 1-3 дня — 20%. В день визита — возврат не производится.
Оператор не несёт ответственности за: качество услуг, оказываемых в комплексе «Москвариум»; изменение расписания шоу и работы аквариума; перенос или отмену мероприятий по инициативе площадки; действия сотрудников площадки на входе; санитарные требования и внутренние правила площадки.
Максимальная ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой оплаченного заказа.
К настоящим Условиям применяется законодательство Черногории и Европейского Союза (в применимой части), включая Общий регламент по защите данных (GDPR 2016/679), Закон о защите данных Черногории (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti), Закон об электронной торговле Черногории (Zakon o elektronskoj trgovini), Закон о защите потребителей (Zakon o zaštiti potrošača).
Все споры разрешаются в суде общей юрисдикции Черногории по месту регистрации Оператора (Osnovni sud u Podgorici).
Оператор вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется на странице /terms с указанием даты редакции. Пользователь считается ознакомленным с изменениями с момента их публикации.